TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
1.1 Por favor, lea atentamente este Acuerdo. Al aceptarlo, usted acepta todas sus disposiciones y confirma que las comprende. Por lo tanto, revise cuidadosamente todo el documento. Si no está de acuerdo con alguna parte de este Acuerdo, deberá abstenerse de celebrarlo y de utilizar los servicios de la Empresa.
1.2 Asegúrese también de haber leído la Política de Privacidad disponible en https://mindlio.net/privacy/ar, donde se describe en detalle cómo se recopilan, tratan y protegen los datos personales. Este documento forma parte integral del presente Acuerdo y puede actualizarse periódicamente.
1.3 Este Acuerdo constituye un contrato legalmente vinculante entre usted y Olena Volynska, que desarrolla su actividad en ul. Stanisława Klimeckiego 8/43, 30-705 Kraków, Polonia, NIP: 6793351535.
1.4 Si usted es menor de 18 años, por favor lea este Acuerdo junto con uno de sus padres o su tutor legal y obtenga su consentimiento para celebrar el Acuerdo en su nombre (ya que en algunos países los menores no pueden celebrar contratos de derecho civil de forma independiente).
1.5 Las personas menores de 18 años solo pueden utilizar los servicios de la Empresa con el consentimiento de un padre/madre o tutor legal, de conformidad con las disposiciones de este Acuerdo.
1.6 Si usted es padre, madre o tutor legal y consiente que su hijo/a utilice los servicios o el Sitio Web, este Acuerdo también se aplica a usted, y usted es responsable de las acciones de su hijo/a.
1.7 Este Acuerdo fue redactado originalmente en polaco. La versión en español se proporciona únicamente por conveniencia. En caso de discrepancia o disputa, prevalecerá y será legalmente vinculante la versión en polaco.
DEFINICIONES
2.1 Para mayor claridad, los términos utilizados en este Acuerdo tienen el siguiente significado:
2.1.1 Acuerdo – este documento (en adelante, el “Acuerdo”), publicado en línea en https://mindlio.net/terms/ar.
2.1.2 Usuario – una persona física que ha aceptado los términos de este Acuerdo y ha obtenido acceso a la información del Sitio Web. El Usuario debe tener al menos 18 años y plena capacidad jurídica. El Usuario celebra el Acuerdo con la Empresa con fines no directamente relacionados con su actividad empresarial o profesional.
2.1.3 Niño/a – una persona física para la cual el Usuario ha comprado acceso a los Servicios de la Empresa y que participa en actividades educativas (cursos, lecciones). El/La Niño/a puede usar los Servicios únicamente con consentimiento parental, de conformidad con este Acuerdo.
2.1.4 Aceptación del Acuerdo – aceptación plena e incondicional de este Acuerdo mediante la realización de las acciones especificadas en la Sección 3.5 del Acuerdo.
2.1.5 Empresa – Olena Volynska, que desarrolla su actividad en ul. Stanisława Klimeckiego 8/43, 30-705 Kraków, Polonia, NIP: 6793351535.
2.1.6 Sitio Web – el conjunto de páginas web bajo el dominio https://mindlio.net, que permite a los Usuarios conocer la oferta, comprar servicios y contactar con la Empresa.
2.1.7 Servicios – servicios educativos de carácter informativo e instructivo prestados por la Empresa a través de sesiones en vivo en línea, cursos en video, consultas, clases en vivo, webinars, masterclasses, etc. Una lista detallada de los Servicios está disponible en el Sitio Web.
2.1.8 Curso – un conjunto de materiales educativos sobre un tema específico, que puede incluir sesiones en vivo, grabaciones de video o audio, ejercicios para el autoestudio y otros materiales adicionales. Los detalles están disponibles en el Sitio Web.
2.1.9 Evento – una forma, fecha y duración concretas de un Servicio, determinadas unilateralmente por la Empresa.
2.1.10 Sesión en Vivo – un día y hora específicos en los que un Servicio se presta en tiempo real a través de Internet.
2.1.11 Curso en Video – un video pregrabado sobre un tema específico, al que el Usuario recibe acceso por un período determinado unilateralmente por la Empresa.
2.1.12 Contenido – todos los materiales textuales, gráficos, de audio, visuales y otros a los que el Usuario accede a través de los Servicios, publicados por la Empresa en el Sitio Web o en otra plataforma designada.
2.1.13 Perfil Personal – un conjunto de páginas protegidas en el Sitio Web, creadas como resultado del registro del Usuario y accesibles mediante credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña).
2.1.14 Datos Personales – un conjunto de información que permite identificar a una persona física, directa o indirectamente.
2.1.15 Tratamiento de Datos Personales – cualquier operación realizada sobre datos personales, ya sea automatizada o manual, incluyendo recopilación, almacenamiento, modificación, compartición, eliminación, etc.
2.1.16 Consentimiento del Titular de los Datos – consentimiento voluntario de una persona física para el tratamiento de sus datos personales o los de su hijo/a, de acuerdo con la finalidad del tratamiento, expresado por escrito o de una manera que permita una confirmación inequívoca.
PROCEDIMIENTO PARA LA CELEBRACIÓN DEL ACUERDO Y EFECTOS LEGALES DE LA ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
3.1 Este Acuerdo se celebra cuando el Usuario presta un consentimiento claro e incondicional para celebrarlo electrónicamente, sin necesidad de firmar una copia en papel por ambas partes.
3.2 Al registrarse en https://mindlio.net/ y proporcionar la información de registro necesaria, incluidos los datos personales, y al expresar su consentimiento con los términos y revisar los documentos requeridos — marcando la casilla de confirmación y haciendo clic en el botón “Registrarse” o “Inscribirse en un curso” — usted confirma que ha leído y aceptado los Términos.
3.3 Al celebrar este Acuerdo, el Usuario confirma que entiende la importancia de sus acciones y que es capaz de actuar por sí mismo/a, sin estar influenciado/a por amenazas, fraude o coacción. El Acuerdo se celebra voluntariamente, tras una revisión previa de sus términos, los cuales son comprendidos por el Usuario.
3.4 La aceptación del Usuario se evidencia mediante las siguientes acciones:
- registro independiente en el Sitio Web https://mindlio.net/ o la obtención de acceso a Cursos u otros Servicios;
- revisión de los términos del Acuerdo e indicación del consentimiento mediante una casilla designada o haciendo clic en el botón correspondiente en el Sitio Web;
- realización del pago por los Servicios de acuerdo con los términos establecidos en el Acuerdo.
3.5 Al celebrar este Acuerdo, el Usuario confirma que ha revisado la información sobre los Servicios, incluyendo el contenido, programas del Curso, precios, instructores, y acepta comprar dichos Servicios.
REGISTRO EN EL SITIO WEB
4.1 El registro en el Sitio Web se realiza en https://mindlio.net/. El registro es gratuito y voluntario.
4.2 La creación de una cuenta implica completar el formulario de registro.
4.3 Durante el registro, el Usuario proporciona su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, y cualquier otra información solicitada en el Sitio Web o por la Empresa.
4.4 Tras completar el formulario, se enviará un correo de confirmación a la dirección proporcionada. Dicho correo contiene un enlace para verificar el registro. Estos pasos son necesarios para completar el registro.
4.5 La Empresa no es responsable de la exactitud o corrección de la información proporcionada por el Usuario durante el registro.
4.6 Antes del inicio del Curso y tras el pago, la Empresa proporciona al Usuario acceso al Curso por correo electrónico (enviando las credenciales de acceso del Curso adquirido).
4.7 El Usuario se compromete a no compartir sus credenciales (usuario y contraseña) con terceros. Si el Usuario sospecha que sus credenciales pueden haber sido comprometidas o utilizadas ilícitamente por otras personas, deberá notificarlo inmediatamente a la Empresa enviando un correo electrónico a mindlionet@gmail.com.
4.8 En caso de que el Usuario pierda las credenciales necesarias para acceder al Sitio Web, o si necesita cambiar el login o el correo electrónico, la Empresa podrá, a solicitud del Usuario, enviar las credenciales perdidas o actualizar el login/correo. Dicha solicitud deberá presentarse por escrito e incluir el nombre completo del Usuario, el nombre de usuario y/o número de identificación y, si fuera necesario, una copia de la confirmación de pago (recibo del pedido, factura). El mensaje con las credenciales o las actualizaciones se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario durante el registro o indicada en la solicitud escrita.
4.9 La comunicación entre el Usuario y los representantes de la Empresa debe respetar las normas estándar de conducta y etiqueta. Está estrictamente prohibido el uso de lenguaje obsceno, ofensivo, amenazante o coercitivo, independientemente de la forma o del destinatario.
SERVICIOS
5.1 La Empresa presta Servicios al Usuario organizando y realizando el Evento/emisión en línea/curso en línea correspondiente, o concediendo acceso a materiales en video, y el Usuario acepta y paga por los Servicios en los términos establecidos en este Acuerdo.
5.2 Para la prestación de los Servicios bajo este Acuerdo, la Empresa puede involucrar a terceros. La Empresa responde ante el Usuario por las acciones de dichos terceros como si fueran propias.
5.3 Un Servicio prestado a través de un Evento/emisión en línea/curso en línea se considerará plenamente prestado el día siguiente a la finalización del Evento/emisión en línea/curso en línea (para el cual el Usuario estuvo inscrito), siempre que durante este período el Usuario no haya presentado quejas, reclamaciones o comentarios sobre la calidad o integridad del Servicio a la Empresa por correo a mindlionet@gmail.com.
5.4 Un curso en video se considera plenamente prestado una vez que la Empresa envía un correo al Usuario (a la dirección proporcionada durante el registro) informando que el curso en video ha sido puesto a disposición en el Perfil Personal del Usuario.
5.6 Al proporcionar información y/o copias de documentos, el Usuario confirma que dichos materiales son completos, exactos, correctos y fueron presentados personalmente por el Usuario.
5.7 Este Acuerdo se aplica a todos los tipos de Servicios ofrecidos en el Sitio Web, siempre que dichas ofertas y sus descripciones estén publicadas en el Sitio Web.
5.8 El Usuario es el único responsable de revisar los términos de este Acuerdo, y la Empresa no está obligada a notificar al Usuario la existencia del Acuerdo de ninguna forma distinta a su publicación en el Sitio Web en https://mindlio.net/.
PRESTACIÓN DE SERVICIOS. REQUISITOS TÉCNICOS
6.1 Para utilizar los Servicios prestados por la Empresa, el Usuario debe contar con una computadora o laptop con acceso a Internet, un navegador capaz de mostrar sitios web y acceso a una cuenta de correo electrónico.
6.2 Para ciertos Servicios, para asegurar plena funcionalidad, se recomiendan las siguientes especificaciones técnicas:
6.2.1 Para sistemas Windows:
- Procesador: Intel o AMD de 64 bits con velocidad mínima de 2 GHz y soporte SSE 4.2 o posterior.
- Sistema operativo: Windows 10 (64 bits), versión 1909 o posterior (versiones LTSC no compatibles).
- RAM: mínimo 8 GB (se recomiendan 16 GB o más).
- Tarjeta gráfica: soporte DirectX 12, mínimo 1.5 GB VRAM (se recomiendan 4 GB VRAM o más para pantallas 4K).
- Resolución de pantalla: mínimo 1280×800 (recomendado 1920×1080) con escalado 100%.
- Espacio en disco: mínimo 4 GB libres (recomendado 16 GB).
6.2.2 Para sistemas macOS:
- Procesador: Intel de 64 bits con velocidad mínima de 2 GHz y SSE 4.2 o posterior.
- Sistema operativo: macOS Catalina (10.15) o posterior (se recomienda macOS Big Sur 11+).
- RAM: mínimo 8 GB (se recomiendan 16 GB o más).
- Tarjeta gráfica: soporte Metal, mínimo 1.5 GB VRAM (se recomiendan 4 GB VRAM o más para pantallas 4K).
- Resolución de pantalla: mínimo 1280×800 (recomendado 1920×1080) con escalado 100%.
- Espacio en disco: mínimo 4 GB libres (recomendado 16 GB).
Para dispositivos Apple Silicon (ARM): se requiere macOS Big Sur (versión mínima 11.2.2).
6.3 Olena Volynska (mindlio.net) no es responsable de ningún costo relacionado con la conexión del Usuario a Internet. Todos los cargos por uso de Internet son asumidos exclusivamente por el Usuario conforme a las tarifas de su proveedor.
6.4 Para preguntas sobre la configuración técnica óptima o ayuda para resolver problemas técnicos, el Usuario puede contactar a la Empresa por correo electrónico a hello@mindlio.net.
6.5 La Empresa no es responsable por dificultades en el uso de los Servicios derivadas de una configuración incorrecta del hardware o software del Usuario, fallas de equipos o falta de acceso a Internet.
6.6 La Empresa se reserva el derecho de suspender o limitar temporalmente el acceso al Sitio Web debido a trabajos de mantenimiento o desarrollo. El Usuario será informado sobre interrupciones programadas mediante un aviso publicado en https://mindlio.net/ o por correo electrónico.
DERECHOS Y OBLIGACIONES
7.1 La Empresa se compromete a:
7.1.1 Prestar los Servicios al Usuario de acuerdo con este Acuerdo.
7.1.2 Cuando sea razonablemente posible, informar (notificar) al Usuario sobre condiciones adicionales y posibles cambios relativos a la prestación de los Servicios mediante la publicación de información relevante en el Sitio Web y/o el envío de un correo y/o de cualquier otra forma.
7.1.3 Proporcionar al Usuario consultas sobre cuestiones organizativas y técnicas relacionadas con la prestación de los Servicios.
7.1.4 Si fuera necesario, poner a disposición del Usuario todos los materiales requeridos para participar en Eventos/Sesiones en Línea/Cursos en Video/Cursos en Línea, conforme a este Acuerdo.
7.2 La Empresa tiene derecho a:
7.2.1 Suspender temporalmente la prestación de los Servicios por razones técnicas u otras que impidan la prestación adecuada, por el tiempo necesario para resolver dichas cuestiones.
7.2.2 Suspender la prestación de los Servicios y/o rescindir unilateralmente el Acuerdo en caso de incumplimiento por parte del Usuario de cualquier obligación y/o garantía especificada en este Acuerdo.
7.2.3 Determinar unilateralmente la fecha, formato, hora, tema, instructores, duración y otras condiciones de Eventos/Sesiones en Línea/Cursos en Video/Cursos en Línea; cancelarlos o reprogramarlos notificando al Usuario por correo y/o SMS al correo o teléfono proporcionados durante el registro, y/o por chat.
7.2.4 Modificar el precio de los Servicios y publicar la información actualizada en el Sitio Web. Los precios vigentes antes de que el Usuario compre un Curso permanecen sin cambios para dicho Usuario.
7.2.5 Cambiar unilateralmente el formato, lugar, fecha, hora y otras condiciones relacionadas con Eventos/Sesiones en Línea/Cursos en Video. En tales casos, la Empresa notificará al Usuario por correo y/o SMS y/o chat.
7.2.6 Realizar Sesiones en Línea en tiempo real y proporcionar acceso a grabaciones. Todas las disposiciones de este Acuerdo se aplican igualmente a las grabaciones.
7.2.7 Recopilar, tratar y utilizar los datos personales del Usuario con el fin de prestar Servicios de alta calidad.
7.2.8 Determinar de forma independiente todas las condiciones relacionadas con la prestación de los Servicios.
7.2.9 Actualizar, cambiar y/o eliminar Cursos en Video, Eventos, así como cualquier información publicada en el Sitio Web, a su sola discreción.
7.2.10 Actualizar el contenido, funcionalidad e interfaz del Sitio Web o las plataformas utilizadas para los Servicios sin notificar al Usuario. La Empresa puede, pero no está obligada, a informar sobre dichas actualizaciones.
7.2.11 Enviar al Usuario mensajes organizativos, técnicos, promocionales u otros mensajes informativos por correo, número de teléfono o mensajería.
7.2.12 En los chats donde la Empresa se comunica con el Usuario, ofrecer productos adicionales de la Empresa o socios, invitar al Usuario a maratones, etc.
7.2.13 Los profesores, instructores y otros empleados de la Empresa tienen derecho a revisar las tareas completadas por el Usuario para evaluar los conocimientos adquiridos durante los Servicios.
7.2.14 Cancelar la participación del Usuario en Eventos (remover de salas virtuales, revocar claves de acceso, eliminar el perfil del Usuario, etc.) sin reembolso si el Usuario viola las reglas de conducta o ética, incluyendo: incitar conflictos internacionales o religiosos, interrumpir a participantes, spamear, trolear, publicitar, usar lenguaje ofensivo, insultar a la Empresa, instructores, personal o participantes. En tales casos, el Servicio se considera plenamente prestado.
7.2.15 Cancelar la participación del Usuario en un Evento/Sesión en Línea/Curso en Video si el Usuario comparte claves de acceso, contraseñas o materiales con terceros.
7.2.16 Retirarse unilateralmente del Acuerdo o dejar de prestar Servicios si el Usuario no realiza el pago o viola los términos de este Acuerdo.
7.2.17 Emitir certificados tras la finalización exitosa del Curso.
7.2.18 Involucrar a terceros en la ejecución de este Acuerdo sin notificar al Usuario.
7.2.19 Solicitar al Usuario cualquier información o documento necesario para el cumplimiento adecuado de las obligaciones bajo este Acuerdo.
7.2.20 Suspender temporalmente la operación del Sitio Web para realizar mantenimiento o trabajos técnicos preventivos.
7.2.21 Sustituir personal de terceros, incluidos docentes, instructores o expertos.
7.2.22 Usar los resultados del trabajo creado durante el Curso (fotos, capturas, etc.) en redes sociales o con fines promocionales.
7.2.23 Usar fotografías de niños participantes en Cursos en redes sociales o el Sitio Web únicamente si el Usuario publica una reseña, resultados del trabajo, etc.
7.2.24 Recopilar feedback sobre los Servicios para mejorar el Curso y con fines de marketing.
7.2.25 Exigir que el Usuario cumpla todas las disposiciones de este Acuerdo.
7.3 El Usuario se compromete a:
7.3.1 Aceptar oficialmente este Acuerdo y revisar cuidadosamente todas sus disposiciones.
7.3.2 Revisar toda la información relativa a los Servicios (descripción, estructura, requisitos técnicos) en el Sitio Web antes de presentar una solicitud.
7.3.3 Revisar y aceptar este Acuerdo antes de efectuar el pago.
7.3.4 Proporcionar información verdadera, exacta y completa en el formulario de registro. Si el Usuario proporciona datos falsos o incompletos, o si la Empresa lo sospecha, la Empresa puede rechazar el registro y negar los Servicios.
7.3.5 Pagar el importe total de los Servicios dentro del plazo indicado.
7.3.6 No ceder derechos bajo este Acuerdo a terceros sin el consentimiento de la Empresa.
7.3.7 No violar los derechos de propiedad intelectual de la Empresa.
7.3.8 Participar en Eventos/Sesiones en Línea/Cursos en Línea para los que el Usuario se registró. Asegurar la presencia del/de la niño/a durante los Eventos. La ausencia no da derecho a reembolso; el Servicio se considera prestado.
7.3.9 Asegurar que el/la niño/a tenga acceso a una computadora y a Internet para participar en Sesiones/Cursos en Línea y ver Cursos en Video.
7.3.10 Monitorear de forma independiente posibles cambios en el formato, fecha, hora u otras condiciones de Eventos/Sesiones/Cursos en Video en el Sitio Web o chats del Curso, y aceptar dichos cambios.
7.3.11 Instalar aplicaciones, programas o herramientas requeridas para participar o completar tareas.
7.3.12 Revisar la carpeta de spam del correo y asegurar que los mensajes de la Empresa no se pierdan. Los mensajes enviados al correo/teléfono proporcionados durante el registro se consideran entregados.
7.3.13 Informar inmediatamente a la Empresa (por correo o teléfono) si el/la niño/a no puede participar en un Evento/Sesión/Curso en Línea para el cual el Usuario se registró.
7.3.14 Notificar a la Empresa a través de mindlionet@gmail.com si el correo de confirmación no llega dentro de las 24 horas posteriores al pago.
7.3.15 Tratar toda la información recibida durante los Servicios como propiedad intelectual de la Empresa.
7.3.16 No copiar, grabar, descargar ni distribuir contenido de Sesiones en Línea/Cursos en Video, total o parcialmente.
7.3.17 Utilizar materiales del Curso y enlaces personales de acceso solo con fines personales. No distribuirlos a terceros. La infracción puede resultar en una penalidad equivalente a diez veces el precio del Servicio.
7.3.18 Usar los Servicios personalmente y no compartir claves de acceso.
7.3.19 Ingresar a plataformas de videoconferencia usando solo un dispositivo a la vez.
7.3.20 Asegurar la realización y entrega oportuna de tareas requeridas por el Curso. El incumplimiento puede resultar en terminación de Servicios sin reembolso.
7.3.21 Presentar cualquier reclamación relativa a los Servicios por escrito dentro de los cinco (5) días calendario desde que el Usuario tuvo conocimiento del problema.
7.3.22 Prevenir el acceso de terceros a los Servicios, proteger los datos de inicio de sesión y notificar inmediatamente a la Empresa sobre cualquier brecha de seguridad.
7.3.23 No copiar ninguna parte de los materiales incluidos en los Servicios y cumplir las leyes de copyright.
7.3.24 No usar software ni realizar acciones que puedan interrumpir la funcionalidad del Sitio Web, incluyendo subir malware.
7.3.25 No usar scripts automatizados para recopilar información del Sitio Web sin consentimiento escrito de la Empresa.
7.4 El Usuario tiene derecho a:
7.4.1 Recibir los Servicios de acuerdo con este Acuerdo.
7.4.2 Recibir consultas sobre cuestiones técnicas relacionadas con la prestación de los Servicios (excluyendo la instalación o el uso de software de terceros).
7.4.3 Optar por no recibir materiales promocionales u ofertas comerciales enviadas por la Empresa.
7.4.4 Tras completar el 100% del Curso y enviar todas las tareas requeridas, recibir un certificado digital de finalización.
7.4.5 Después de sesiones que requieran trabajo práctico, completar y enviar dicho trabajo a través del Perfil Personal.
7.4.6 La Empresa queda liberada de cualquier obligación de revisar tareas entregadas después de 10 días desde la fecha oficial de finalización del Curso indicada en el Perfil Personal.
PRECIO DE LOS SERVICIOS Y PAGOS
8.1.1 La Empresa proporciona a los Usuarios los siguientes métodos de pago:
a) transferencia bancaria tradicional a la cuenta bancaria de la Empresa;
b) pagos electrónicos y con tarjeta procesados mediante el servicio Przelewy24.pl – el procesamiento de pagos es realizado por PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887.
8.1.2 La Empresa (Olena Volynska, NIP: 6793351535) establece de forma independiente los precios y condiciones de los Servicios publicando información relevante en el Sitio Web https://mindlio.net o proporcionando dicha información directamente al Usuario.
8.1.3 El Usuario pagará los Servicios por adelantado por el 100% del precio. Está disponible una opción de pago en dos cuotas:
– 50% al registrarse,
– 50% a más tardar 7 días antes del inicio del Curso.
8.1.4 La obligación de pago se considera cumplida en el momento en que el importe total se acredita en la cuenta bancaria de la Empresa.
8.1.5 Tras completar el pago, el Usuario puede ser redirigido a una página de confirmación de pago o recibir un correo de confirmación.
8.1.6 Todas las acciones relacionadas con el pago a través de sistemas de pago son realizadas por el Usuario de forma independiente, garantizando la seguridad de sus datos. La confirmación de pago se envía al correo del Usuario. Cualquier comisión adicional es asumida por el Usuario.
8.1.7 La Empresa no es responsable de errores o malfuncionamientos de los sistemas de pago. Si se debitan fondos sin autorización, la responsabilidad de reembolsar dichos importes recae en el proveedor del servicio de pago.
8.1.8 Los Servicios se consideran debidamente prestados y plenamente aceptados si el Usuario no presenta una objeción escrita, justificada, a más tardar el último día de prestación del Servicio, utilizando la dirección de correo indicada en el Sitio Web de la Empresa.
8.1.9 Si el Usuario no asiste a un Evento/Curso/Sesión, el importe pagado no es reembolsable.
8.1.10 El Usuario puede desistir del Curso dentro de los 14 días calendario desde su fecha de inicio y solicitar un reembolso. El reembolso se realizará dentro de los 14 días hábiles a la cuenta bancaria indicada por el Usuario.
8.1.11 En caso de desistimiento del Curso presentado a más tardar 7 días antes de la fecha de inicio, el acceso al Curso se revocará en la fecha en que se reciba la solicitud de desistimiento.
RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES
9.1 La Empresa es responsable por las acciones de terceros contratados por la Empresa.
9.2 El Usuario está obligado a pagar una penalidad de 10.000 (diez mil) PLN por compartir cualquier información obtenida en relación con la ejecución de este Acuerdo, distribuir grabaciones de emisiones en línea/cursos en video, etc., o partes de las mismas, sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.
9.3 La Empresa no es responsable por la imposibilidad del Usuario de participar en el Evento/emisión en línea, etc., causada por circunstancias fuera del control de la Empresa, incluyendo el incumplimiento por parte del Usuario de los términos del Acuerdo o la falta de instalación de programas y aplicaciones necesarios.
9.4 La Empresa no es responsable de que el contenido del Evento/emisión en línea/curso en video no cumpla las expectativas personales del Usuario y/o de su hijo/a. El contenido consiste en programas originales y conclusiones de los instructores, que pueden diferir de las creencias y conclusiones personales del Usuario.
9.5 Bajo ninguna circunstancia la Empresa será responsable por decisiones tomadas por el Usuario o terceros basadas en la información obtenida durante el Evento/emisión en línea/curso en video, etc.
9.6 La Empresa no es responsable por incumplimientos derivados de que el Usuario proporcione información personal inexacta y/o incompleta al realizar un pedido o pago, incluyendo datos de contacto (correo, teléfono), o por no proporcionar información de contacto actualizada.
9.7 La Empresa no es responsable por la imposibilidad de prestar servicios al Usuario debido a problemas relacionados con pérdida de conexión a Internet, dispositivos o software, servicios en línea usados para organizar videoconferencias o aplicaciones usadas por el Usuario o por la Empresa.
9.8 El Usuario entiende y acepta que el incumplimiento de los términos puede resultar en la terminación unilateral del Acuerdo por la Empresa y la discontinuación de los Servicios.
9.9 Si los Servicios no se reciben por razones no causadas directamente por la Empresa, incluyendo la eliminación del Usuario de la lista de participantes por violación del Acuerdo, la renuncia del Usuario, o la falta de uso por razones subjetivas, etc., los costos de los Servicios no se reembolsan.
9.10 La Empresa no es responsable por modificaciones y cambios en su programa, cronograma u otras condiciones de sus Servicios.
9.11 Si la Empresa no presta los Servicios en la fecha programada, su responsabilidad se limita estrictamente a prestar los Servicios en otra fecha.
9.12 La responsabilidad total de la Empresa bajo este Acuerdo, por cualquier reclamación o demanda relativa al Acuerdo o su ejecución, se limita al importe total de los pagos realizados por el Usuario bajo este Acuerdo. Solo se recuperarán pérdidas reales, no lucro cesante.
RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
10.1 En caso de disputas o desacuerdos entre la Empresa y el Usuario, las partes acuerdan intentar una resolución amistosa mediante discusiones y consultas.
10.2 El Usuario puede presentar una queja por no prestación o prestación indebida de los Servicios cubiertos por este Acuerdo usando uno de los siguientes métodos de contacto:
10.3 Por correo electrónico: mindlionet@gmail.com
10.4 Por correo postal: Stanisława Klimeckiego 8, apartamento 43, 30-705 Kraków, Polonia
10.5 La queja debe incluir: nombre completo del Usuario, dirección de correspondencia, número de teléfono, dirección de correo electrónico, descripción del problema reportado y el nombre del Servicio al que se refiere la queja.
10.6 Se proporcionará una respuesta lo antes posible. En casos que requieran análisis adicional o consulta, este período puede extenderse, pero no excederá 14 días desde la fecha en que la Empresa reciba la queja.
10.7 El Usuario será informado sobre el método de resolución de la queja por correo u otra forma de contacto indicada por el Usuario al presentar la queja.
10.8 La Empresa y el Usuario acuerdan que el uso de los servicios prestados a través de mindlio.net, así como este Acuerdo, se rigen por las leyes de la República de Polonia. Cualquier disputa que surja de este Acuerdo será resuelta por los tribunales competentes para el domicilio social de la Empresa. En caso de procedimiento judicial, la parte vencedora tiene derecho a solicitar el reembolso de los costos legales.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
11.1 Todos los materiales, gráficos, diseño y software colocados en el Sitio Web son propiedad de la Empresa y están protegidos por las leyes de copyright.
11.2 Las partes acuerdan incondicionalmente que cualquier derecho de propiedad intelectual, incluidos los derechos económicos exclusivos (derecho exclusivo de uso, derecho exclusivo de permitir el uso, derecho a impedir el uso ilícito, incluido el derecho a prohibir el uso, etc.) sobre cualquier material (texto, audio, video, gráfico y cualquier otro tipo) al que el Usuario acceda en relación con la compra de Servicios bajo este Acuerdo, pertenecen plenamente a la Empresa y a otros titulares legales durante toda la vigencia de los derechos de propiedad intelectual.
11.3 Se prohíbe al Usuario copiar, reproducir, distribuir o utilizar de otro modo con fines comerciales o no comerciales cualquier información o material de la Empresa, crear productos propios basados en ellos o utilizarlos de cualquier forma distinta al uso personal.
11.4 Los Servicios se prestan exclusivamente para uso personal del Usuario.
11.5 La Empresa posee todos los derechos exclusivos para producir Eventos/emisiones en línea/cursos en video.
11.6 Los Eventos/emisiones en línea/cursos en video, etc. no son de acceso público.
11.7 Las grabaciones de Eventos/emisiones en línea/cursos en video están destinadas exclusivamente al uso personal del Usuario. Está prohibida la distribución, venta, reproducción, copia, modificación, codificación o publicación de la información obtenida a partir de la versión electrónica. El Usuario y/o el titular de la dirección de correo electrónico a la que se proporcionó la versión electrónica no están autorizados a prestar servicios a terceros, ni a publicar, reproducir, distribuir, modificar, compilar, usar públicamente o exhibir, en cualquier forma o para cualquier propósito, la versión electrónica de los materiales, total o parcialmente, sin el consentimiento de la Empresa.
11.8 El Usuario concede a la Empresa un derecho gratuito de uso de los materiales creados por el Usuario durante el Curso bajo una licencia simple (no exclusiva), a nivel mundial, por un período de 10 (diez) años, de las siguientes maneras:
- distribución y reproducción de los materiales, total o parcialmente, incluyendo su publicación en el Sitio Web https://mindlio.net/ y en las plataformas de redes sociales de la Empresa;
- tratamiento/transformación de los materiales;
- publicación;
- compartición de los materiales con socios para su publicación en condiciones similares.
La publicación puede incluir el nombre del Usuario como participante o ser anónima.
11.9 El derecho de uso de los materiales se concede a la Empresa electrónicamente, en cualquier formato de archivo comúnmente aceptado, a la dirección de correo mindlionet@gmail.com, incluyendo mediante un enlace a otras plataformas de intercambio de archivos o poniéndolos a disposición a través del Perfil Personal del Usuario en el Sitio Web.
MODIFICACIONES, VIGENCIA DEL ACUERDO Y TERMINACIÓN
12.1 El Acuerdo entra en vigor al ser aceptado por el Usuario y permanece válido hasta que todas las obligaciones de ambas Partes se hayan cumplido o hasta que se termine conforme a las condiciones descritas a continuación.
12.2 El Acuerdo puede terminarse:
12.2.1 Por mutuo acuerdo de las Partes en cualquier momento.
12.2.2 A iniciativa de la Empresa en caso de incumplimiento del Usuario, con notificación obligatoria por escrito o electrónicamente.
12.2.3 A iniciativa del Usuario si la Empresa no cumple los términos del Acuerdo o no cumple sus obligaciones en el plazo requerido.
12.2.4 El Usuario tiene derecho a desistir del Acuerdo dentro de los 14 días desde su celebración, siempre que el Servicio aún no haya comenzado, enviando una declaración correspondiente al correo de la Empresa: mindlionet@gmail.com.
12.2.5 El Usuario tiene derecho a desistir de la participación en el Curso dentro de los 7 días calendario desde su inicio. En tal caso, el Usuario tiene derecho a un reembolso en forma de compensación. El desistimiento debe presentarse electrónicamente al correo de la Empresa.
12.2.6 El Usuario pierde el derecho de desistir del Acuerdo si la prestación del Servicio comenzó con el consentimiento expreso del Usuario antes de que expire el período de desistimiento.
12.2.7 La Empresa se reserva el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento sin aviso previo. El Usuario está obligado a familiarizarse con su contenido.
12.2.8 La nueva versión del Acuerdo entra en vigor 30 días después de su publicación en el sitio web. Durante este período, el Usuario puede contactar a la Empresa en mindlionet@gmail.com para obtener información adicional.
12.2.9 Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, tiene derecho a terminarlo dentro de los 30 días desde la publicación de los cambios enviando una declaración correspondiente al correo de la Empresa.
OTRAS CONDICIONES
13.1 Cualquier notificación relativa al Acuerdo puede ser enviada por el Usuario a la Empresa por correo desde la dirección proporcionada durante el registro, y por la Empresa al Usuario a la dirección proporcionada durante el registro, utilizando la dirección mindlionet@gmail.com.
13.2 La invalidez de una o más disposiciones de este Acuerdo no invalida el Acuerdo en su totalidad; las disposiciones restantes permanecen en pleno vigor.
13.3 Al aceptar los términos del Acuerdo, el Usuario consiente el tratamiento de sus datos personales en plataformas necesarias para la ejecución de este Acuerdo. Todas las reglas administrativas sobre el tratamiento de datos personales se rigen por la Política de Privacidad disponible en https://mindlio.net/.
13.4 La Empresa puede grabar conversaciones telefónicas utilizando equipos de telecomunicaciones adecuados, siempre que los Usuarios sean informados previamente mediante notificación verbal. Dicha grabación puede realizarse con el fin de proteger los intereses legítimos de la Empresa, así como mejorar la calidad de sus servicios, etc. La Empresa asume que si un Usuario no está de acuerdo con la grabación, puede negarse a continuar la conversación con el empleado de la Empresa tras ser informado.
13.5 El Sitio Web y los Servicios prestados pueden estar temporalmente, parcial o totalmente no disponibles debido a mantenimiento u otros trabajos, o por cualquier otra razón técnica. El equipo de soporte técnico tiene derecho a realizar el mantenimiento u otros trabajos necesarios con o sin previo aviso al Usuario.
13.6 Si alguna disposición (condición) no incluida en este Acuerdo o en un documento relacionado se vuelve inválida según la ley aplicable, la operación y ejecución de las disposiciones restantes de dicho documento no se verán afectadas; dicha disposición se considerará excluida del Acuerdo.
13.7 Los títulos de las secciones se utilizan solo por conveniencia y no deben considerarse de significado sustantivo para la interpretación de ninguna disposición.
13.8 Los asuntos no regulados por este Acuerdo se rigen por el sistema legal de la República de Polonia.
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA Y DATOS DE CONTACTO
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